Quanto custa um ERP para pequena empresa no Brasil

ERP em nuvem para micro e pequena empresa no Brasil custa, em regra, de R$ 50 a R$ 300 por mês. A faixa é larga porque o que está dentro do preço varia muito — e é aí que a comparação costuma enganar.

Este texto mostra a conta inteira, não só a mensalidade.

O que determina o preço

Quatro variáveis, em quase todos os fornecedores:

• Número de usuários. É a mais comum. Plano de 1 a 2 usuários custa metade de um de 5.
• Volume fiscal. Quantas NF-e e NFC-e por mês estão incluídas.
• Módulos liberados. PDV, loja virtual, ordem de serviço e recorrência às vezes são cobrados à parte.
• Número de CNPJs. Multiempresa costuma exigir plano superior.

Os custos que não aparecem na tabela

Implantação. Vai de zero a R$ 3.000, dependendo do fornecedor. Alguns cobram como obrigatória.

Treinamento. Às vezes incluso, às vezes cobrado por hora.

Cobrança por nota ou por pedido. Parte do mercado cobra por faixa de documentos. A conta sobe justamente no mês em que você vendeu mais — o pior momento para um custo subir.

Suporte fiscal. Alguns separam o suporte comum do suporte fiscal e cobram o segundo.

Certificado digital. R$ 200 a R$ 400 por ano, por CNPJ. Não é do fornecedor de ERP, mas é obrigatório para emitir nota.

Migração. Importar dados do sistema anterior pode ser serviço cobrado.

Como comparar de verdade

Some 12 meses, não um mês. E inclua tudo:

`` Mensalidade × 12 + implantação + treinamento + estimativa de cobrança por nota + certificado digital = custo do primeiro ano ``

Um sistema de R$ 99/mês com R$ 1.500 de implantação custa R$ 2.688 no primeiro ano. Um de R$ 149/mês sem implantação custa R$ 1.788. O mais barato por mês é o mais caro no ano.

Vale a pena o mais barato?

Nem sempre, e nem sempre o mais caro. Três perguntas ajudam mais que o preço:

O suporte responde? Suporte ruim custa horas suas, e hora sua tem preço.

Emite a nota que você precisa? Sistema sem NFC-e não serve para varejo. Sem NFS-e não serve para serviço.

Você consegue sair? Se os dados não saem em planilha e os XML não estão disponíveis para download, o custo de trocar depois é alto — e o fornecedor sabe disso.

E os sistemas gratuitos?

Existem, e funcionam para quem está começando. A conta fecha de outro jeito: o fornecedor ganha com serviço financeiro, antecipação de recebível, taxa de maquininha ou publicidade dentro do produto.

Não há problema nisso, desde que você saiba. O que muda é o incentivo: um produto pago tem interesse em você continuar assinando; um gratuito, em você usar o serviço que o sustenta.

Quanto custa o InsoftERP

Para não fazer o que criticamos acima, os números:

• A partir de R$ 55 por mês no plano anual.
• R$ 69 por mês no mensal, sem fidelidade.
• Até R$ 259 por mês no plano Ilimitado anual.

Sem taxa de adesão, sem cobrança de implantação, sem treinamento cobrado à parte e sem cobrança por nota emitida. Cada plano tem um limite mensal de notas; o Ilimitado não tem limite.

Todos incluem financeiro, estoque, vendas, PDV e loja virtual completos. O que muda entre eles é o número de usuários, a quantidade de caixas de PDV e a emissão fiscal: o plano de entrada não a inclui, e nos outros três ela é ilimitada. O teste é de 14 dias, sem cartão.